До выхода на доставку
Проверьте исправность транспорта, связь и заряд телефона. Продумайте путь возвращения и место хранения велосипеда. Не выбирайте маршрут, который требует нарушать правила движения или парковки.
Защита аккаунта и документов
Не передавайте коды входа и пароли собеседникам, которые называют себя сотрудниками поддержки. Проверяйте адрес страницы перед вводом сведений. Не загружайте документы по ссылке из случайного сообщения; используйте предусмотренный сервисом процесс.
Если заказ вызывает вопросы
Следуйте инструкции приложения. При непонятном адресе, изменении передачи или необычной просьбе обращайтесь через официальный канал поддержки. Не выполняйте сторонние денежные переводы ради получения заказа.
Проверка условий защиты
Не считайте наличие страховки универсальным безусловным обещанием. Если сервис предлагает защиту, отдельно прочитайте условия, исключения и порядок обращения. Эта статья не описывает медицинское лечение или юридическую гарантию покрытия. Для первого выхода прочитайте памятку новичку.